2015年12月29日在深圳鹏峰奔驰购入S320,购入使用后,发现车内异味浓烈,用各种办法不能消除或使异味明显减弱。本人(车主)被异味熏得头晕、胸闷、喉咙痛痒,皮肤发黄、瘙痒、僵硬以及头皮、指端刺痛。
本人先后3次将车内异味问题投诉深圳奔驰客服中心,投诉后未有任何回音;先后5次向苏州利星奔驰反映该问题,但车内刺激性异味的问题不能得到认可和解决。在本人的强烈要求下,2016年3月21日与鹏峰奔驰所派遣人员一起,将车送至具备相应资质的江苏国测检测进行车内空气质量检测,检测结果显示车内空气中甲醛含量0.404mg/m3,为国家规定标准上限的4倍,严重超标!检测后,本人向深圳鹏峰奔驰提出了退货及赔偿要求,深圳鹏峰奔驰认为需生产厂商奔驰认可同意才能作相应处理。华绿城专业除甲醛李工:13713521434 .